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Musique d'attente téléphonique libre et gratuite

Pourquoi opter pour une attente musicale ?

76% des personnes estiment que l’attente semble moins longue lorsqu’il y a de la musique : le client sera donc moins susceptible de se décourager et de raccrocher avant que son interlocuteur ne réponde. De plus, l’accueil téléphonique est la première impression que vous donnerez à de nouveaux clients. Une attente téléphonique avec de la musique améliore l’image de marque d’une entreprise.

La musique d’attente téléphonique a donc l’avantage de capter l’attention du client, de faciliter son attente et de le garder plus longtemps en ligne. Mais c’est aussi un outil de communication à part entière, que vous devez choisir avec soin puisqu’il définira l’identité sonore de votre marque.

Musique libre attente telephonique




Comment bien choisir sa musique d’attente téléphonique ?

Votre communication commence dès les premières notes de votre musique d’attente téléphonique, et pas seulement, comme on a tendance à le croire, lorsqu’un message vocal prend le relais ou qu’un conseiller répond. La musique d’attente téléphonique de votre standard traduit une ambiance, une philosophie et encore bien d’autres informations sur votre entreprise.

1- En fonction de votre marque
De manière inconsciente, le client enregistrera cette musique dans sa tête et il l’associera toujours à votre marque. Il est donc extrêmement important de choisir une musique qui colle parfaitement avec votre image de marque et le message que vous souhaitez faire passer. Elle doit également correspondre au ton de la marque : par exemple, si vous communiquez sur des cours de yoga, choisissez une musique douce et relaxante.

2- En fonction de vos concurrents
Une bonne musique d’attente doit aussi être originale afin que vous puissiez vous distinguer des autres marques. Ne choisissez pas le tube du moment que votre client entend déjà plusieurs fois par jour à la radio ! Votre musique d’attente téléphonique doit attiser la curiosité de votre client afin de lui donner envie d’en entendre plus et donc de patienter plus longtemps.

3- En fonction de votre cible
Votre musique d’attente doit être adaptée à votre entreprise mais aussi à votre cible ! En effet, si vous avez une clientèle plutôt jeune, privilégiez une musique électronique moderne plutôt que, par exemple, un vieux standard de jazz.

4- En fonction de la saisonnalité
Enfin, votre musique d’attente ne sera pas nécessairement immuable. Vous pourrez la changer en fonction des différentes périodes de l’année : par exemple, vous pourrez opter pour une musique de Noël dans la période des fêtes de fin d’année. Mais attention ! Votre musique d’attente représente votre identité sonore et si vous en changez trop souvent, vos clients ne s’y retrouveront plus et cela donnera l’impression que vous n’avez pas de véritable identité de marque. Aussi, lorsque vous changez de musique d’attente, veillez à choisir une musique qui reste proche, par exemple du même style ou du même artiste.




Pourquoi choisir une musique gratuite et libre de droits

Pour créer l’identité sonore de votre marque, deux options s’offrent à vous : choisir une musique commerciale ou bien choisir une musique libre d’utilisation commerciale.
La musique commerciale est protégée par la SACEM, qui représente les droits des auteurs/compositeurs, et la SCPA (Société civile des producteurs associés), qui représente les droits des producteurs. Si vous choisissez pour votre entreprise une musique commerciale, vous devrez payer une certaine somme à chacun de ces deux organismes. Dans le cas d’un artiste décédé depuis plus de 70 ans, sa musique ne sera plus soumise aux droits d’auteur imposés par la SACEM mais vous devrez toujours payer une redevance forfaitaire et annuelle à la SCPA.
Dans le cas d’une musique commerciale, il y aura tout un certain nombre de démarches à faire avant de pouvoir utiliser la musique que vous avez choisie.

En revanche, si vous choisissez une musique libre pour votre musique d’attente téléphonique, vous pourrez en disposer immédiatement, prête à l’emploi. La seule condition qui existe est la suivante :
Vous devrez absolument créditer la musique (titre, nom de l’artiste, lien du streaming original) dans les mentions légales de votre site internet.
Opter pour la musique libre vous évitera d’avoir à payer une redevance à la SACEM et la SCPA. C’est aussi un très bon moyen de trouver une musique peu connue, que vos clients pourront facilement associer à votre marque et grâce à laquelle vous vous démarquerez.

Sur Auboutdufil.com, vous trouverez un large choix de musiques libres d’utilisation commerciale que vous pourrez utiliser pour créer votre message d’attente téléphonique. Ces titres disponibles à l’écoute et au téléchargement légal et gratuit sont classés en fonction du genre, de l’humeur et des conditions d’utilisation, afin de vous aider à trouver facilement la musique qui traduira le mieux l’esprit de votre marque.



Sélection de musiques libres pour l'attente téléphonique

Télécharger gratuitement la musique de Meydän -  Synthwave Vibe    Synthwave Vibe
   par Meydän
    motivante et inspirante



Attente musicale libre de droit avec Meydän - Synthwave Vibe
Apparu dans les années 2010 et popularisé notamment avec le film “Drive” ou encore avec la série “Stranger Things”, le style retrowave, également connu sous le nom de synthwave, utilise les sonorités des années 1980 tout en gardant des certains codes de la musique électronique moderne, surfant ainsi sur une certaine forme de nostalgie. Une ambiance particulière “rétro-futuriste” émane de ce nouveau genre musical en pleine expansion. Commenter   16 
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Télécharger gratuitement la musique de Vexento -  Spark    Spark
   par Vexento
    motivante et inspirante



Attente musicale libre de droit avec Vexento - Spark
Je vous avais déjà parlé de Vexento, un artiste d’origine norvégienne qui, à seulement 23 ans, a déjà suffisamment de maturité et de talent pour composer des musiques authentiques, qui viennent droit du cœur et lui sont inspirées par ses propres émotions, humeurs et pensées quotidiennes. Commenter   21 
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Télécharger gratuitement la musique de Le Chaos Entre 2 Chaises -  Riverside II    Riverside II
   par Le Chaos Entre 2 Chaises
    romantique et sentimentale



Attente musicale libre de droit avec Le Chaos Entre 2 Chaises - Riverside II
Dans son album Reflets, Le Chaos Entre 2 Chaises montre toute l’étendue de son talent et de sa créativité. En mélangeant le français, l’anglais et l’espagnol, en mêlant piano et cordes, en entremêlant poésie, références mythologiques et hommages aux musiques actuelles, Le Chaos Entre 2 Chaises parvient à créer de toutes pièces un univers étrange, mystérieux voire mystique. « Riverside II » est le deuxième titre de l’album. Avec sa douce mélodie au piano, ses belles harmonies de voix et son intensité, il est rapidement devenu mon morceau préféré. Commenter   0 
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Télécharger gratuitement la musique de Otto Halmen -  Airship Thunderchild    Airship Thunderchild
   par Otto Halmen
    épique et orchestrale



Attente musicale libre de droit avec Otto Halmen - Airship Thunderchild
Auteur et compositeur finlandais, Otto Halmen nous offre 4 soundtracks sous licence creative commons BY, la plus ouverte des licences libres. Commenter   21 
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347 352 streams
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Télécharger gratuitement la musique de Cybersdf -  Dolling    Dolling
   par Cybersdf
    aventure et découverte



Attente musicale libre de droit avec Cybersdf - Dolling
Je suis fier de vous faire découvrir un artiste français généreux et talentueux : CyberSDF ! Généreux car il a déjà composé plus d’une centaine de titres sous licence Creative Commons BY, je rappelle que c’est le contrat le plus ouvert, celui où vous avez le plus de libertés : télécharger gratuitement et légalement, modifier et l’adapter sur une vidéo, et surtout compatible avec la monétisation. Il est également talentueux car son catalogue regorge de petites pépites musicales, je vous invite à parcourir sa page soundcloud pour vous faire votre propre avis. Commenter   23 
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297 891 streams
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Télécharger gratuitement la musique de Nomyn -  Fragments    Fragments
   par Nomyn
    douce, calme et zen



Attente musicale libre de droit avec Nomyn - Fragments
Découvrir de belles musiques libres de droit est toujours un plaisir. Alors lorsqu’elles sont, en plus, « made in France », c’est encore mieux ! Aujourd’hui, je partage avec vous l’un de mes derniers coups de cœur, composé par un artiste français : « Fragments », un titre très représentatif de l’univers de l’artiste Nomyn. Commenter   6 
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184 602 streams
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Télécharger gratuitement la musique de Olivaw -  Airwaves    Airwaves
   par Olivaw
    rayonnante et lumineuse



Attente musicale libre de droit avec Olivaw - Airwaves
Très heureux d’avoir pu découvrir Olivaw. Originaire de Saint-Pétersbourg, cet artiste cartonne avec son album “Red Sun Rises” sorti l’année dernière. Je vous propose en écoute et téléchargement, le quatrième track de l’EP, “Airwaves”. Commenter   36 
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271 274 streams
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Télécharger gratuitement la musique de Jens East -  Daybreak feat Henk    Daybreak feat Henk
   par Jens East
    action et sport



Attente musicale libre de droit avec Jens East - Daybreak feat Henk
Âgé de 24 ans, Jens East est passionné par la production de musique electro depuis plusieurs années. Le jeune hollandais avec son titre “Daybreak” nous propose un track entrainant, progressif et terriblement efficace. Commenter   26 
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339 156 streams
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Télécharger gratuitement la musique de Alexandr Zhelanov -  Uncatchable    Uncatchable
   par Alexandr Zhelanov
    captivante à suspense



Attente musicale libre de droit avec Alexandr Zhelanov - Uncatchable
Le morceau dont je vais vous parler aujourd’hui s’intitule « Uncatchable ». Il a été créé par le compositeur moscovite Alexandr Zhelanov, un passionné de musique cinématique qui a produit déjà de nombreux morceaux pour des jeux vidéo, avant de se consacrer à une musique plus personnelle. Depuis 2013, il publie ses titres, exclusivement instrumentaux, sur Internet. Commenter   11 
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Télécharger gratuitement la musique de Kai Engel -  Run    Run
   par Kai Engel
    épique et orchestrale



Attente musicale libre de droit avec Kai Engel - Run
Kai Engel dont le nom est Anton Fedchenkov est un jeune artiste russe originaire de Moscow. Depuis 2012, il a déjà sorti près de 17 albums sur sa page bandcamp. (Attention seuls quelques albums sont sous licence creative commons). Commenter   25 
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Télécharger gratuitement la musique de Vexento -  Now    Now
   par Vexento
    douce, calme et zen



Attente musicale libre de droit avec Vexento - Now
Il y a des musiques qui ont un véritable pouvoir d’apaisement, et que l’on est forcé d’écouter dans une sorte de transe hypnotique, comme si le monde autour de nous avait soudain cessé d’exister. Le titre que je vous propose d’écouter aujourd’hui, « Now », fait indéniablement partie de ces musiques. Commenter   26 
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Télécharger gratuitement la musique de Guifrog -  Beyond The Warriors    Beyond The Warriors
   par Guifrog
    aventure et découverte



Attente musicale libre de droit avec Guifrog - Beyond The Warriors
La musique est un langage universel qui permet de créer et renforcer des liens sociaux, de se remémorer un souvenir, de ressentir une émotion mais aussi de voyager dans l’espace et dans le temps. Ainsi, les compositeurs d’aujourd’hui n’hésitent pas à s’emparer d’instruments venus d’autres pays et d’autres époques pour donner à leur musique des sonorités uniques et une ambiance spéciale. Commenter   6 
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Télécharger gratuitement la musique de Peritune -  Sakuya2    Sakuya2
   par Peritune
    heureuse et bien être



Attente musicale libre de droit avec Peritune - Sakuya2
Aujourd’hui, je vous présente un titre qui va vous emmener voyager… au Japon ! Cette musique a pour moi une résonance spéciale puisque je suis particulièrement attachée à ce pays, que j’ai eu la chance de visiter et où mon frère s’est expatrié. « Sakuya 2 » est un morceau d’à peine plus de trois minutes entièrement instrumental, qui dès la première écoute rappelle instantanément les musiques du Japon traditionnel. Le compositeur, un Japonais du nom de Sei Mutsuki et originaire de la préfecture d’Ehime, a choisi d’utiliser des instruments traditionnels, à savoir la flûte et le koto. Commenter   4 
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Télécharger gratuitement la musique de Keys Of Moon -  The Epic Hero    The Epic Hero
   par Keys Of Moon
    épique et orchestrale



Attente musicale libre de droit avec Keys Of Moon - The Epic Hero
Lorsqu’il a choisi de publier sa musique sur le web, ce n’est pas un hasard si l’artiste russe Serjo De Lua a décidé de le faire sous le pseudonyme « Keys of Moon ». Ce nom va parfaitement avec sa musique. D’abord, parce que Serjo De Lua est pianiste avant tout : oui, ce pseudonyme fait référence aux touches du piano ! Aussi, « Keys of Moon » est un pseudonyme poétique qui colle parfaitement à sa musique pleine d’émotions. Commenter   8 
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Télécharger gratuitement la musique de Zero Project -  Ilotana    Ilotana
   par Zero Project
    aventure et découverte



Attente musicale libre de droit avec Zero Project - Ilotana
Zero Project est bien plus qu’un nom d’artiste, c’est une véritable philosophie de vie. Nikos, le musicien et compositeur qui se cache derrière ce pseudonyme, insiste pour rappeler que son nom d’artiste n’a pas été choisi au hasard. Il avait en tête l’idée qu’au commencement de chaque chose, il y a le zéro. A travers sa musique, sa philosophie et son image de marque, Nikos veut transmettre la perception mentale d’un voyage qui partirait de zéro pour atteindre les étoiles. Ce parti pris s’entend dans sa musique : chaque morceau est conçu comme un voyage à part entière, et « Ilotana » ne fait pas exception à la règle. Avec ce titre exclusivement instrumental, Zero Project nous transporte au beau milieu d’un conte des mille et une nuits. Commenter   10 
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Télécharger gratuitement la musique de Cjbeards -  Fire And Thunder    Fire And Thunder
   par Cjbeards
    épique et orchestrale



Attente musicale libre de droit avec Cjbeards - Fire And Thunder
Vous êtes à la recherche d’une musique libre pour accompagner une vidéo promotionnelle ? Avec son titre orchestral « Fire and Thunder » Cjbeards vous donne l’opportunité de présenter votre marque à de futurs clients à travers une musique dynamique, épique, impactante et chargée d’émotions. Commenter   11 
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Télécharger gratuitement la musique de Punch Deck -  I Can't Stop    I Can't Stop
   par Punch Deck
    action et sport



Attente musicale libre de droit avec Punch Deck - I Can't Stop
Après m’être baladé sur Soundcloud pour voir les dernières musiques libres qui pourraient m’intéresser, je tombe un peu par hasard sur le dernier titre de Punch Deck ! Cet artiste m’avait déjà impressionné avec son titre « Destabilized » qui avait été publiée ici-même il y a plus d’un an maintenant. Je lance donc la lecture de « I can’t stop » et là surprise ! Commenter   7 
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Télécharger gratuitement la musique de Meydän -  Changes    Changes
   par Meydän
    épique et orchestrale



Attente musicale libre de droit avec Meydän - Changes
Meydän, compositeur français, produit et partage sa musique dans différents genres. Une grande partie de son travail est publié sous licence libre Creative Commons Attribution (CC-BY). L’occasion pour moi de vous faire partager aujourd’hui son dernier titre « Changes ». Une musique d’ambiance orchestrale soignée. Cette dernière a une résonance particulière pour Meydän, vous allez comprendre pourquoi. Commenter   2 
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Télécharger gratuitement la musique de Kai Engel -  Marée    Marée
   par Kai Engel
    douce, calme et zen



Attente musicale libre de droit avec Kai Engel - Marée
Derrière le pseudonyme court, impactant et mystérieux de Kai Engel se cache un jeune artiste originaire de Russie du nom d’Anton Fedchenkov. A seulement vingt-huit ans, il a déjà de nombreuses années d’expérience à son actif, puisqu’il publie sa musique sous ce pseudonyme depuis 2012. Durant sa carrière musicale, Kai Engel a composé pour le cinéma (il a notamment contribué à la musique du film sud-coréen « Mademoiselle »), pour la publicité (Netflix, Sony, Delta Airlines…) et pour les jeux vidéo. Mais il publie également de la musique sous licence libre, dans une démarche entièrement artistique et non commerciale, dont l’EP « Brume » paru en juillet 2018 et placé sous licence CC BY 3.0. Commenter   8 
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Télécharger gratuitement la musique de Justin Allan Arnold -  The Longbeards Beneath The Mountains    The Longbeards Beneath The Mountains
   par Justin Allan Arnold
    aventure et découverte



Attente musicale libre de droit avec Justin Allan Arnold - The Longbeards Beneath The Mountains
« The Longbeards Beneath The Mountains » est un titre original, surprenant et ludique. J’ai pris beaucoup de plaisir à écouter ce court morceau plusieurs fois d’affilée. Il faut dire qu’avec son rythme sautillant, sa mélodie très expressive et sa dimension humoristique, « The Longbeards Beneath The Mountains » est une musique dont on ne se lasse pas. Si vous êtes à la recherche d’un morceau qui attire l’attention, vous êtes au bon endroit ! Commenter   0 
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Commentaires

  1. Publié par Sara le 2021-05-18 à 11:58:38

    Bonjour,

    Comment peut-on avoir le droit d'utiliser ces musiques pour des attentes téléphoniques étant donné que les crédits sont obligatoires ?

  2. Publié par Nico le 2021-10-29 à 10:50:21

    Les crédits sont uniquement en cas de repartage où d'utilisation sur un support type vidéo, sur une attente téléphonique ce n'est pas possible.

  3. Publié par Eric le 2021-10-29 à 11:20:07

    @sara et @nico si c'est possible, vous pouvez créditer la musique (titre, nom de l’artiste, lien du streaming original) dans les mentions légales du site internet.

  4. Publié par MEDIACYCLES le 2022-03-30 à 11:21:29

    Bonjour,
    Nous souhaitons ajouter une musique d'attente téléphonique et message d'attente.
    Comment devons-nous s'y prendre?
    Pouvez-vous nous expliquer svp la marche à suivre.
    Pour ma part, je suis joignable au 0613562839.
    Merci d'avance,
    Aziza IMLOUL

  5. Publié par demirbas le 2023-03-02 à 15:23:36

    bonjour,

    j'ai 3 sociétés et je souhaiterai avoir :

    – 3 prédecrochés (1 par société) dont la deuxième moitié du message sera le meme. c'est à dire après bienvenue à la société... , tapez 1 pour le service commerciale, tapez 2 pour …...

    3 message d'attentes (1 par société) qui explique les métiers. environ 20 secondes par société.

    pouvez-vous me faire une offre commerciale svp.

    cordialement.

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A propos de l'auteur

Eric Fraudain
Eric Fraudain - Profil sur X Chaine Youtube
Créateur et fondateur du site auboutdufil.com, une plateforme née de ma passion pour la musique libre.
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